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智能智慧旅游云平臺

賽為智能智慧旅游云平臺,由一個(gè)中心,三個(gè)面向(游客、企業(yè)、監管機構),三大平臺組成。智慧旅游以融合的通信與信息技術(shù)為基礎,以游客互動(dòng)體驗為中心,以一體化的行業(yè)信息管理為保障,以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構升級為特色,其核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò )支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù),旨在通過(guò)信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)的融合,使旅游資源和社會(huì )資源得到系統化整合和深度開(kāi)發(fā)應用,服務(wù)于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài),并結合社會(huì )公共服務(wù)和現代企業(yè)管理理念,注重游客體驗、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和政府公共服務(wù)能力,促使生態(tài)、文化、社會(huì )和經(jīng)濟的綜合價(jià)值最大化,實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。

系統構成

主要功能及應用場(chǎng)景

旅游管理

 

智慧景區建設咨詢(xún)規劃和部署,利用信息技術(shù)幫助旅游管理者合理安排旅游資源,通過(guò)準確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,實(shí)現旅游行業(yè)監管從傳統的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉變。

 

商業(yè)服務(wù)

 

通過(guò)旅游輿情監控和數據分析,挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),策劃對應旅游產(chǎn)品,制定對應的營(yíng)銷(xiāo)主題,推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新;同時(shí)通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷(xiāo)渠道,優(yōu)化長(cháng)期合作的營(yíng)銷(xiāo)渠道,提升旅游企業(yè)對游客日益增長(cháng)的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應能力

 

游客服務(wù)

 

為游客提供全新服務(wù)體驗的新型環(huán)境,結合旅游目的地和景區、旅行社、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預訂支付、享受旅游目的地“三導”(自助導覽、電子導游、在線(xiàn)導購)和回顧評價(jià)旅游的整個(gè)過(guò)程中的一站式服務(wù)、全鏈式響應。

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