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賽為智能智慧旅游云平臺,由一個中心,三個面向(游客、企業(yè)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)),三大平臺組成。智慧旅游以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ),以游客互動體驗為中心,以一體化的行業(yè)信息管理為保障,以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色,其核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動和高效服務(wù),旨在通過信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷的融合,使旅游資源和社會資源得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應(yīng)用,服務(wù)于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài),并結(jié)合社會公共服務(wù)和現(xiàn)代企業(yè)管理理念,注重游客體驗、提升企業(yè)經(jīng)營能力和政府公共服務(wù)能力,促使生態(tài)、文化、社會和經(jīng)濟(jì)的綜合價值最大化,實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游管理
智慧景區(qū)建設(shè)咨詢規(guī)劃和部署,利用信息技術(shù)幫助旅游管理者合理安排旅游資源,通過準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息,實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。
商業(yè)服務(wù)
通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點和游客興趣點,策劃對應(yīng)旅游產(chǎn)品,制定對應(yīng)的營銷主題,推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新;同時通過量化分析和判斷營銷渠道,優(yōu)化長期合作的營銷渠道,提升旅游企業(yè)對游客日益增長的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應(yīng)能力
游客服務(wù)
為游客提供全新服務(wù)體驗的新型環(huán)境,結(jié)合旅游目的地和景區(qū)、旅行社、在線網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游目的地“三導(dǎo)”(自助導(dǎo)覽、電子導(dǎo)游、在線導(dǎo)購)和回顧評價旅游的整個過程中的一站式服務(wù)、全鏈?zhǔn)巾憫?yīng)。
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